Politique d’expédition

La commande sera traitée dans un délai de 72 heures et préparée pour l’expédition, à condition que les produits soient en stock, sauf indication contraire.

Dans des conditions normales, les livraisons en Europe prennent entre 1 et 5 jours ouvrables.

Les expéditions en dehors de l’Europe peuvent prendre entre 5 et 8 jours ouvrables, selon la capacité du transporteur, un éventuel volume élevé de commandes ou des facteurs similaires. Nous vous recommandons de suivre votre commande afin d’assurer une livraison dans les meilleurs délais.
Veuillez noter que des retards peuvent survenir du fait du transporteur, en particulier en décembre et janvier.

Il peut arriver qu’un transporteur ou agent des douanes (par exemple FedEx) demande des informations supplémentaires (par exemple un numéro de sécurité sociale à des fins fiscales), ce qui peut entraîner un retard de livraison. Il est de la responsabilité du client de répondre rapidement à ce type de demande.
Les frais supplémentaires liés à un retard causé par l’absence ou le retard de transmission de ces informations ne seront pas pris en charge par Crosstepper Me-Mover.
Le terme « expédition » désigne ici uniquement le transport de marchandises.

Remarque :
Les expéditions vers des zones éloignées ou des îles peuvent entraîner des frais de livraison supplémentaires ou conduire à l’annulation de la commande.
Porto Rico et les bases militaires ne sont pas considérés comme faisant partie de la zone standard de livraison aux États-Unis.