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Questions fréquemment posées sur le Me-Mover

En collaboration étroite avec des physiothérapeutes et des experts médicaux, nous avons conçu le Me-Mover pour qu’il soit l’outil le plus efficace disponible afin d’améliorer l’équilibre, la force du tronc et la condition physique globale.

Le Me-Mover offre une gamme d’avantages uniques :

  • Un entraînement en plein air ludique, motivant et flexible avec plus de 30 exercices différents
  • Un entraînement de l’équilibre unique et hautement efficace
  • Un mouvement respectueux du dos
  • Extrêmement doux pour les articulations et les tendons
  • Améliore l’endurance cardiovasculaire
  • Renforce les principaux groupes musculaires
  • Aide à réduire les douleurs et à prévenir les blessures du dos, du cou, des hanches et des genoux
  • Active les muscles profonds et superficiels du tronc
  • Entraînement ciblé des jambes, des cuisses, des fessiers, des abdominaux et du dos

Des tests en laboratoire mesurant l’activation musculaire ont comparé différents modes d’entraînement sur le Me-Mover (rythme normal, demi-rythme, grandes foulées, sprints, sauts à deux jambes, etc.) avec des exercices traditionnels tels que la course à pied, le vélo, les fentes, les squats et les crunchs.

Les résultats ont surpris les chercheurs : le Me-Mover sollicite un nombre remarquablement élevé de muscles — et les active de manière intense.

Avec le Me-Mover, vous bénéficiez d’un entraînement complet du corps, à haute intensité, avec un impact ultra-faible sur vos articulations. Il renforce les jambes, les fessiers, le tronc, le dos, les pectoraux et même les bras — le tout dans un mouvement fluide et naturel.

De plus, l’impact des forces G sur vos articulations est nettement inférieur sur le Me-Mover par rapport à la course à pied — et même plus faible que lors de la marche.

Cela signifie que vous profitez d’un entraînement non seulement plus efficace, mais aussi beaucoup plus sûr, réduisant considérablement le risque de blessure.

Le Me-Mover est équipé d’une transmission à variation unique en son genre — un système qui réagit instantanément à vos mouvements. À mesure que la pédale monte et descend, le rapport de transmission s’ajuste automatiquement, activant différentes zones de puissance tout au long du cycle.

En haut du mouvement, le rapport est ultra-léger — environ un dixième de celui en bas — ce qui permet une accélération sans effort et des transitions fluides. Dans la zone intermédiaire, le rapport augmente naturellement, créant un équilibre parfait entre contrôle et puissance.

Ce qui rend ce système extraordinaire, c’est sa fluidité :

aucun délai, aucun à-coup, aucune perte d’énergie.

Seulement un mouvement fluide et ininterrompu, presque intuitif — comme si le Me-Mover savait ce que vous vouliez faire avant même que vous ne le fassiez.

Cette transmission innovante vous permet de :

  • Glisser vers l’avant avec pleine puissance à haute vitesse
  • Gravir les côtes facilement, grâce à de petites foulées rapides en mode « petit braquet » naturel
  • Profiter d’une conduite plus fluide et plus efficace, qui s’adapte instantanément à votre rythme

Le résultat est une expérience de conduite incomparable — réactive, puissante et incroyablement ludique.

Voir la transmission en action :

https://www.youtube.com/watch?v=5DacqYri-Wc

La transmission à variation unique du Me-Mover rend les montées étonnamment faciles. En sollicitant la partie haute du cycle de pédalage, vous passez naturellement sur un rapport plus court, ce qui vous permet de faire des foulées plus petites et plus rapides avec moins d’effort. C’est une technique différente de celle à laquelle la plupart des gens sont habitués, donc elle demande un peu de pratique — mais une fois assimilée, elle devient totalement intuitive.

Bien sûr, le Me-Mover n’est pas un VTT. Mais sa capacité en montée dépasse largement ce que la plupart des gens imaginent.

Lors de tests en laboratoire contrôlés, des utilisateurs expérimentés ont atteint 26 km/h sur une pente de 6 %, démontrant l’efficacité impressionnante de la transmission.

En conditions réelles, nous avons gravi des côtes avec des pentes supérieures à 10 %, à des vitesses plus modestes, mais avec un contrôle total et un mouvement fluide et régulier.

Vous voulez voir comment fonctionne la montée en action ?

Regardez notre vidéo :

https://www.youtube.com/watch?v=9vtMUMpB8N0

Chaque Me-Mover est conçu comme un système modulaire. Ainsi, si vous souhaitez ajouter de nouvelles options en cours de développement — comme un moteur électrique ou un module de transport de charge — vous n’avez pas besoin de remplacer votre Me-Mover actuel. Il vous suffit d’acheter les composants souhaités et de mettre à niveau votre modèle existant.

Un autre avantage est que la transmission peut être facilement retirée à l’aide de quelques vis et envoyée en réparation si nécessaire. De plus, vous pourrez faire évoluer votre Me-Mover avec de futures versions de transmission.

L’ensemble du pied repose sur la pédale. Vous tirez vers le haut au lieu de pousser vers le bas comme sur un vélo classique — il suffit de poser le pied comme si vous montiez des escaliers.

La pédale mesure environ 20 cm (8 pouces) de long et redescend d’elle-même après que vous l’ayez levée, ce qui vous permet de reposer le poids de votre corps sur la pédale descendante plutôt que d’exercer une pression vers le bas.

Les pédales sont suffisamment grandes pour convenir à presque toutes les pointures.

Si votre objectif est simplement d’aller d’un point A à un point B de la manière la plus économique et la plus rapide possible, un vélo sera souvent le meilleur choix. Mais le Me-Mover a été conçu pour autre chose : une manière plus saine, plus engageante et plus complète de se déplacer.

Conçu et développé au Danemark, le Me-Mover est classé comme vélo dans certaines régions d’Europe et comme tricycle dans d’autres. Il peut être aussi rapide qu’un vélo classique, mais son mouvement sollicite davantage de muscles — ce qui le rend idéal pour ceux qui souhaitent se remettre en forme, récupérer après une blessure ou réduire le risque d’en développer une.

Une posture plus saine

Contrairement au vélo, où l’on est assis penché sur le guidon, le Me-Mover vous place dans une position naturelle et droite. Cela est particulièrement apprécié par les personnes souffrant de douleurs au dos ou au cou, car le mouvement favorise un bon alignement au lieu de le contraindre.

Plus de muscles activés — à chaque sortie

Le cyclisme répète un schéma de mouvement limité, sollicitant principalement les quadriceps.

Le Me-Mover engage :


  • les jambes (quadriceps, ischio-jambiers, fessiers)

  • le tronc (muscles profonds et superficiels)

  • le dos et les muscles posturaux

  • ainsi que les bras et les épaules

Chaque sortie devient ainsi un véritable entraînement complet du corps, et non un simple exercice pour les jambes.

Une stabilité supérieure, surtout à basse vitesse

Grâce à sa conception à trois roues, le Me-Mover offre une stabilité exceptionnelle — un point faible des vélos, notamment à basse vitesse. Cela le rend accessible à un public beaucoup plus large, y compris aux personnes ayant des difficultés d’équilibre ou en phase de récupération.

Un mouvement dynamique et réactif

Sur un vélo, le haut du corps reste majoritairement fixe : le dos, le cou et les bras bougent très peu.

Sur un Me-Mover, tout le corps s’anime. Vous vous inclinez dans les virages, ajustez votre équilibre et activez en permanence les muscles stabilisateurs. Cela rend la pratique :


  • plus engageante

  • plus efficace

  • et tout simplement plus amusante

En résumé

Si vous recherchez un entraînement en plein air qui renforce tout le corps, favorise une posture saine, améliore l’équilibre et reste stimulant à chaque utilisation — le Me-Mover ne vous décevra pas.

Oui, nous proposons un guide d’exercices dans lequel vous trouverez des informations sur l’utilisation du Me-Mover, y compris ses bienfaits, des conseils et astuces, ainsi que d’autres informations utiles.

Vous pouvez consulter le guide d’exercices via ce lien (cliquez ici) ou le retrouver dans le pied de page du site.

Assemblage de votre Me-Mover

  • Manuel d’utilisation du Me-Mover – Veuillez cliquer ici.
  • Guide rapide Me-Mover Fit – Veuillez cliquer ici.
  • Guide rapide Me-Mover Speed – Veuillez cliquer ici.
  • Guide rapide du Home Trainer pour Me-Mover Fit – Veuillez cliquer ici.

Les manuels d’utilisation sont des documents essentiels pour tirer le meilleur parti de votre Me-Mover Fit, Me-Mover Speed et du Home Trainer Me-Mover. Ils contiennent également des informations importantes concernant la sécurité, les performances et l’entretien.

Nous vous recommandons vivement de lire les manuels avant d’utiliser notre produit.

Veuillez consulter notre chaîne YouTube pour des vidéos de montage et des guides d’utilisation.

Le Me-Mover est livré partiellement assemblé. Vous devez connecter la colonne avant avec un boulon, monter le garde-boue et le porte-bouteille, puis fixer le guidon avec les deux câbles de frein. Veuillez consulter notre guide de montage sur YouTube (cliquez ici : https://www.youtube.com/watch?v=iIOSdzWcPiA).

Si vous rencontrez toujours des difficultés, nous pouvons vous appeler ou organiser une visioconférence en direct si vous le souhaitez.

Le frein avant se monte à gauche et le frein arrière à droite, conformément aux normes européennes.

Nous assemblons et testons tous les Me-Movers avant expédition. Il est donc possible de constater de petites marques sur les poignées, le mécanisme de pliage, les pneus ou le système de freinage. Certains boulons peuvent également présenter de légères traces. Cela est nécessaire en raison des tolérances très précises et afin de garantir que chaque produit répond à nos exigences de qualité.

Si vous constatez d’autres rayures importantes lors du déballage, veuillez nous les signaler en joignant des photos ainsi qu’une description détaillée par écrit. Envoyez un e-mail à support@me-mover.com

Le boulon reliant le cadre à la colonne avant peut être un peu difficile à insérer. Essayez de l’introduire tout en balançant légèrement le cadre d’avant en arrière. S’il se bloque, tournez-le avec la clé Allen et poussez-le vers l’intérieur jusqu’à ce qu’il accroche le filetage de l’autre côté.

Consultez la vidéo d’instructions ici : https://www.youtube.com/watch?v=iIOSdzWcPiA

Il est très important d’ajuster finement la transmission comme dernière étape lors de l’assemblage du Me-Mover. Les roues doivent être perpendiculaires au sol et alignées verticalement avec la colonne de direction.

Si vous rencontrez des difficultés, veuillez contacter support@me-mover.com.

Lorsque vous commencez à rouler, allez-y doucement. Commencez sur un terrain plat et vérifiez toutes les fonctions. Contrôlez les freins avant et arrière et assurez-vous que les transmissions sont correctement et solidement fixées de chaque côté du Me-Mover.

Et rappelez-vous : ne vous penchez pas en arrière et n’essayez pas de sauter avec le Me-Mover.

Veuillez consulter notre vidéo d’instructions pour plus d’informations :

https://www.youtube.com/watch?v=lHIp773YCBA&t=1s

Une taille maximale recommandée de 198 cm (6’6’’) et un poids maximal recommandé de 100 kg (220 lbs), bien que le Me-Mover soit testé jusqu’à 120 kg (260 lbs). Nous recommandons également un poids minimum de 30 kg (66 lbs).

Le Me-Mover est équipé d’un système de transmission entièrement automatique. Il n’est pas nécessaire d’engager ou de changer les vitesses.

Selon la hauteur à laquelle vous levez la pédale, le système de transmission variable ajuste automatiquement le rapport. La transmission peut sembler simple à première vue, mais c’est un chef-d’œuvre de l’ingénierie danoise. Elle se compose de plus de 150 composants, chacun entraîné par trois chaînes et un embrayage à roue libre.

Les seules pièces nécessitant un entretien régulier sont les chaînes, comme sur n’importe quel autre vélo.

Selon l’amplitude et la position de la pédale que vous utilisez sur le Me-Mover, vous pouvez accéder à différents niveaux de transmission. Par exemple, vous disposez d’un rapport plus élevé en bas du mouvement de pédale et d’un rapport plus léger en haut.

Consultez notre vidéo expliquant le fonctionnement de la transmission :

https://www.youtube.com/watch?v=5DacqYri-Wc

Le Me-Mover est fabriqué avec des composants de haute qualité et une ingénierie de précision, en utilisant des matériaux haut de gamme sélectionnés pour leur solidité, leur durabilité et leurs performances. La plupart des éléments de design visibles sont fabriqués sur mesure — non seulement pour donner au Me-Mover son apparence distinctive, mais aussi pour offrir une expérience de conduite fluide, puissante et véritablement unique.

Nous utilisons un alliage d’aluminium T6, le même grade que celui employé dans l’aéronautique et l’aviation, où l’équilibre entre grande résistance et faible poids est essentiel. Chaque pièce a été soigneusement conçue au Danemark et en Allemagne, garantissant un standard de classe mondiale, du concept à l’assemblage final.

Aujourd’hui, le Me-Mover est principalement assemblé à Copenhague, au Danemark, avec quelques versions spécifiques produites en Chine. Quelle que soit leur origine, chaque unité est supervisée, contrôlée et approuvée par notre siège au Danemark afin de garantir le même niveau d’excellence sur l’ensemble de nos produits.

Avec un poids d’environ 23 kg, le Me-Mover offre un équilibre idéal entre stabilité et robustesse. Il est conçu pour durer — une véritable pièce d’ingénierie — et ne doit en aucun cas être confondu avec une trottinette légère ou jetable. Il s’agit d’une machine haute performance, pensée pour des années d’utilisation fiable et pleine de plaisir.

Tout le monde peut utiliser le Me-Mover — et presque chacun peut apprendre à en faire avec assurance. Même s’il peut sembler exigeant au premier regard, sa conception à trois roues le rend bien plus stable qu’un vélo.

Lors de vos premiers essais, vous pouvez ressentir un léger balancement, mais il s’agit simplement de la flexibilité intégrée — celle-là même qui donne au Me-Mover son mouvement fluide, dynamique et intuitif.

Si vous pouvez marcher sans aide et monter des escaliers sans difficulté, vous pourrez apprendre à utiliser le Me-Mover.

Il peut demander un peu plus de temps à maîtriser qu’un vélo, mais une fois que la technique « clique », le mouvement devient naturel.

Rouler comme un pro — s’incliner dans les virages, accompagner le mouvement et prendre de la vitesse — nécessite un peu de pratique. Mais c’est aussi ce qui fait tout le plaisir : la courbe d’apprentissage est amusante, motivante et vous permet de progresser à chaque sortie.

Alors soyez patient avec vous-même, profitez du processus, et très vite vous roulerez en Me-Mover avec confiance et style.

Le Me-Mover peut ressembler à un vélo ou à une trottinette, mais sa conception et sa fonctionnalité le placent dans une catégorie totalement différente. Depuis 2010, le Me-Mover est continuellement développé et perfectionné, avec un accent particulier sur sa technologie révolutionnaire de transmission à variation continue. Au fil des années, cette technologie a évolué pour devenir ce qu’elle est aujourd’hui : un système de conduite unique, fluide, efficace et respectueux du corps, sans équivalent sur le marché.

L’une des principales raisons de son prix plus élevé par rapport à un vélo standard réside dans sa double transmission automatique, conçue au Danemark — une de chaque côté — qui génère votre propulsion vers l’avant avec un impact extrêmement faible sur les articulations. Ces transmissions sont de véritables prouesses d’ingénierie : chacune contient environ 150 composants de précision, perfectionnés au fil d’innombrables améliorations. Ensemble, elles constituent le « moteur » du Me-Mover, permettant l’entraînement le plus efficace, à faible impact et le plus engageant que l’on puisse imaginer.

Mais le Me-Mover est bien plus qu’un simple véhicule — c’est une solution tout-en-un :


  • Un moyen de transport pour les trajets quotidiens ou les déplacements en ville

  • Une machine d’exercice en plein air unique, offrant un entraînement complet du corps à faible impact

  • Un outil de rééducation et de prévention des blessures, aidant de nombreux utilisateurs à récupérer plus rapidement ou à réduire le risque de blessures futures

Aucun autre produit ne combine ces trois dimensions dans un seul système. Avec le Me-Mover, vous profitez de la liberté de mouvement, d’un entraînement puissant et d’un corps plus sain — le tout en une seule sortie.

Cela dépend entièrement de l’utilisateur. En général, la vitesse du Me-Mover varie de la vitesse de marche normale à celle d’un vélo rapide (0–25 mph / 0–30 km/h), la version Me-Mover Speed 2021 étant nettement plus rapide que le Me-Mover 2.3.

Une fois que vous avez pris le coup de main, vous n’aurez aucun mal à suivre le rythme sur les pistes cyclables.

Nous avons consacré beaucoup d’efforts et de tests au développement d’une sangle de pied à la fois simple, fonctionnelle et sûre.

La sangle se règle facilement à l’aide d’une vis d’ajustement et est ouverte d’un côté, ce qui vous permet de descendre rapidement du Me-Mover en cas de situation délicate.

Nous avons conçu une boucle spécifique dans le bloc central pour l’antivol, vous permettant d’utiliser un antivol câble classique pour vélo et de l’attacher à un objet fixe.

Passez simplement la chaîne à travers le bloc central et la roue avant, puis fixez-la à un point immobile. Il est également recommandé d’enclencher le frein de stationnement.

Oui.

Le Me-Mover dispose d’un mécanisme de pliage très simple qui permet de le plier en seulement quelques secondes. Consultez la vidéo explicative pour voir comment procéder.

Lien vers la vidéo

Oui, tout à fait.

Vous pouvez utiliser un sac à dos ou acheter l’un de nos porte-bagages avant légers, capables de transporter jusqu’à 15 kg (34 lbs).

Entretien et réparation

Pour les petites réparations, veuillez consulter le manuel utilisateur en ligne du Me-Mover FIT comme guide d’instructions. Vous y trouverez la liste des réparations que vous pouvez effectuer vous-même à domicile.

Si un problème ne peut pas être résolu par vos soins, veuillez contacter Me-Mover à support@me-mover.com ou vous adresser à votre revendeur. Nous trouverons une solution pour vous.

  • Manuel d’utilisation Me-Mover – Cliquez ici.
  • Guide rapide Me-Mover Fit – Cliquez ici.
  • Guide rapide Me-Mover Speed – Cliquez ici.
  • Guide rapide Hometrainer pour Me-Mover Fit – Cliquez ici.

Les manuels d’utilisation sont des documents essentiels pour profiter pleinement de votre Me-Mover Fit, Me-Mover Speed et du Hometrainer Me-Mover.

Ils contiennent des informations importantes concernant :

  • La sécurité
  • Les performances
  • L’entretien
  • La bonne utilisation

Nous vous recommandons vivement de lire attentivement les manuels avant d’utiliser votre Me-Mover.

Gonflez les pneus à 4 bars ou 58 psi (livres par pouce carré) pour des performances et une expérience de conduite optimales.

Les modèles Me-Mover utilisent des pneus standards que vous devriez pouvoir trouver localement. S’ils ne sont pas disponibles en magasin, votre revendeur de vélos pourra généralement les commander pour vous.

Nous recommandons les marques CST, Schwalbe ou Continental.

Facile à apprendre et simple à utiliser, le Me-Mover est également remarquablement facile à entretenir.

La transmission avancée multi-vitesses est entièrement scellée, ce qui la protège contre la saleté et les intempéries, et elle peut être entretenue par n’importe quel atelier de vélo professionnel.

Notre manuel utilisateur en ligne fournit des instructions claires et détaillées, étape par étape, pour l’entretien et les réparations. Toutes les ressources sont accessibles via notre Centre d’assistance.

Bien que le Me-Mover nécessite peu d’entretien, nous recommandons de le garder propre et de lubrifier ou graisser régulièrement les principales pièces mobiles afin de garantir des performances optimales. Pour vous faciliter la tâche, nous avons créé des guides vidéo détaillés pour chaque étape du processus.

Le composant le plus important à entretenir est le mécanisme de carving, qui doit rester propre et correctement lubrifié pour assurer une conduite fluide et réactive.

La chaîne doit être nettoyée et contrôlée tous les 6 mois ou tous les 1 000 km afin de vérifier l’usure.

Sécurité

La conception à trois roues fait du Me-Mover un véhicule extrêmement stable, offrant une sécurité supérieure à celle d’un vélo traditionnel.

Vous roulez en position droite, ce qui vous donne une bien meilleure visibilité sur votre environnement et la circulation. Vous pouvez également descendre facilement du Me-Mover — même en mouvement — puisqu’aucun cadre ne bloque vos jambes ou vos pieds.

Grâce à ses trois roues, il reste plus stable sur les surfaces mouillées et présente un risque de chute bien plus faible. En réalité, le Me-Mover est si stable qu’il n’est pas nécessaire de poser le pied au sol aux feux rouges — idéal pour les balades et le tourisme.

Nous avons conçu le Me-Mover pour qu’il soit aussi sûr que possible dans des conditions normales d’utilisation, en y intégrant des caractéristiques de sécurité uniques que l’on ne trouve nulle part ailleurs.

Cependant, comme pour tout véhicule, des accidents peuvent survenir. Il est important de :

  • Toujours porter un casque
  • Rester attentif aux conditions météorologiques et à l’état de la route
  • Être vigilant envers les autres usagers

Le Me-Mover est destiné au transport et à l’exercice physique sur des terrains relativement plats. Il n’est pas conçu pour réaliser des figures ou pour descendre des pentes très raides.

Chaque Me-Mover a été rigoureusement testé pour garantir sa durabilité à long terme, aussi bien en laboratoire qu’en conditions réelles.

Par exemple, notre transmission a subi deux années de simulation à force maximale sans défaillance ni besoin d’entretien.

Des études montrent également que le mouvement du Me-Mover génère un impact exceptionnellement faible sur les chevilles, les genoux, les hanches et la colonne vertébrale.

Toute modification non approuvée du Me-Mover peut le rendre dangereux à utiliser et annuler votre garantie.

Un composant non approuvé ou un montage incorrect peut exercer une contrainte excessive sur votre Me-Mover FIT ou ses pièces. Une modification du cadre, de la fourche ou d’un autre composant peut réduire votre contrôle et provoquer une chute.

Ne poncez pas, ne percez pas, ne limez pas, ne retirez pas de dispositifs de sécurité secondaires, n’installez pas de fourches incompatibles et n’effectuez aucune autre modification.

Avant d’ajouter un accessoire ou de remplacer une pièce, consultez votre revendeur ou contactez support@me-mover.com afin de confirmer la compatibilité et la sécurité.

Même si vous pouvez apprendre à rouler en quelques minutes, évitez les terrains exigeants ou les zones à forte circulation tant que vous n’avez pas suffisamment pratiqué et que vous ne maîtrisez pas parfaitement votre Me-Mover.

Il est de votre responsabilité de vous entraîner suffisamment avant de circuler dans des zones fréquentées.


  • Portez toujours un équipement de protection (casque, protections si nécessaire).

Le mouvement ergonomique de marche est très doux pour les genoux et convient parfaitement aux personnes en phase de récupération après une blessure au genou.

Ainsi, même si rouler en Me-Mover constitue un entraînement de haute intensité, l’atterrissage en douceur protège vos articulations et génère moins d’impact que la marche.

Consultez notre section Études médicales pour plus d’informations.

Selon le pays ou la région dans laquelle vous vivez, le port du casque peut être légalement obligatoire.

Veuillez vérifier la réglementation locale avant d’utiliser votre Me-Mover.

Nous recommandons de toujours porter un casque.

Commandes et livraison

Selon l’état d’expédition de votre commande, un changement de couleur peut encore être possible. Toutefois, cela ne peut pas être garanti.

Le Me-Mover standard est livré avec des réflecteurs, mais pas avec des lumières.

Vous pouvez acheter des feux avant et arrière ainsi que d’autres accessoires sur notre boutique en ligne — ou choisir une offre groupée Me-Mover + accessoires lorsque celle-ci est disponible.

Veuillez noter qu’il est de votre responsabilité de respecter la législation locale en vigueur.

Nous expédions toujours votre produit dans les meilleurs délais. La plupart des produits arrivent sous 4 à 10 jours ouvrables, et les informations de suivi vous sont communiquées lors de l’expédition.

Pour connaître le statut le plus récent de votre commande, veuillez contacter info@me-mover.com.

Nous faisons tout notre possible pour que les expéditions soient complètes. Toutefois, si votre commande arrive sans certains accessoires, cela peut être dû à différentes raisons : perte pendant le transport, oubli ou rupture de stock.

Si un accessoire est en rupture de stock, nous vous tiendrons informé(e). Si nous ne pouvons pas vous fournir l’accessoire, vous recevrez soit un avoir, soit un remboursement.

Veuillez noter que les accessoires inclus dans une offre groupée seront compensés uniquement par un avoir. Cet avoir peut être utilisé pour les frais d’expédition ou sur la boutique en ligne Me-Mover.

Pour toute question concernant la livraison, contactez support@me-mover.com.

Au Danemark, vous pouvez récupérer vous-même les produits Me-Mover en sélectionnant cette option lors du paiement.

Si vous avez commandé plus d’un Me-Mover, cela peut également réduire les frais de transport.

Pour toute question concernant les frais de livraison ou le transport, contactez support@me-mover.com

Nous vous demandons de signaler immédiatement tout dommage visible sur le colis au transporteur et d’obtenir une preuve écrite.

Si les dommages sont survenus pendant le transport, vous devez les signaler immédiatement, et au plus tard dans les 24 heures suivant la réception du produit.

Si le carton est en bon état mais que vous constatez un dommage sur votre Me-Mover, contactez immédiatement support@me-mover.com et nous résoudrons le problème dans les plus brefs délais.

Si possible, joignez des photos du dommage ainsi que de l’emballage — cela nous aidera grandement à traiter votre demande rapidement.

Étant donné qu’il est logistiquement complexe d’expédier toutes les unités dans le monde entier, nous planifions et coordonnons notre logistique avec le plus grand soin.

Le carton est lourd et volumineux, ce qui explique en grande partie les frais d’expédition relativement élevés. Pour cette raison, les envois sont regroupés et expédiés de la manière la plus économique possible, principalement par transport terrestre.

Nous ne pouvons pas garantir une date de livraison fixe, mais nous pouvons vous fournir des estimations basées sur les dernières informations disponibles. Par exemple, si un conteneur est bloqué au port en raison d’une congestion ou retenu en douane pour inspection, nous ne pouvons malheureusement pas influencer cette situation.

Nous nous engageons toutefois à rester aussi transparents et informatifs que possible en vous tenant régulièrement informé(e).

Malheureusement, une fois la commande expédiée, il n’est plus possible de l’annuler.

Vous pouvez cependant bénéficier de notre garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Veuillez noter que les frais de transport supplémentaires engagés devront être pris en charge par le client.

Veuillez nous contacter directement : nous disposons de vidéos explicatives pour vous guider.

Garantie

Chaque Me-Mover bénéficie d’une garantie limitée de deux ans couvrant le cadre et les principales pièces :

  • Cadre arrière
  • Fourche avant
  • Colonne de direction
  • Transmission
  • Bras de pédale
  • Pédales
    Cette garantie exclut les pièces d’usure et s’applique uniquement au propriétaire d’origine (elle n’est pas transférable).

La garantie est valable pendant deux ans à compter de la date de livraison et est conditionnée à une utilisation normale ainsi qu’à un entretien approprié du Me-Mover.

Votre Me-Mover est conçu pour le transport général et un usage récréatif, mais il n’est pas destiné à résister aux contraintes liées aux figures, sauts ou autres utilisations extrêmes.

C’est pourquoi la garantie devient caduque si vous louez, vendez ou donnez le Me-Mover, ou si vous roulez à plus d’une personne.

Elle ne couvre pas l’usure normale, ni les dommages causés accidentellement ou intentionnellement.

La garantie ne s’applique pas non plus aux dysfonctionnements ou défaillances résultant de :

  • Mauvaise utilisation
  • Négligence
  • Montage incorrect
  • Entretien insuffisant ou inadapté
  • Modification
  • Collision, chute ou accident
  • Usage détourné de sa fonction prévue

Elle ne s’applique pas non plus si le propriétaire d’origine utilise le Me-Mover à d’autres fins que celles prévues.

La garantie ne couvre pas :

  • La peinture et la finition
  • Les poignées de frein
  • Les câbles de frein
  • Les freins (étriers, plaquettes et disques)
  • Les leviers de frein
  • Les pneus
  • Les chaînes
  • Les autocollants antidérapants
  • Les caches en plastique
  • Les garde-boue

Il appartient à l’acheteur individuel de s’assurer que toutes les pièces incluses dans le carton d’expédition sont correctement ajustées et pleinement fonctionnelles, ainsi que d’effectuer les entretiens et réglages nécessaires afin de maintenir le Me-Mover en bon état de fonctionnement.

La personne de contact pour toute demande de garantie est le revendeur auprès duquel le Me-Mover a été acheté.

Si l’achat a été effectué via la boutique en ligne Me-Mover, veuillez contacter directement Me-Mover à l’adresse suivante : support@me-mover.com.

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