AGB

1. Unternehmensinformationen

Crosstepper Me-Mover ApS
Ellekaer 6, st
2730 Herlev
Dänemark

📧 E-Mail: info@me-mover.com

📞 Telefon:
+45 50 22 22 40 (Europa)
+1 (442) 206-1663 (Nordamerika)

USt-IdNr.: DK41369698

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe über den Me-Mover Webshop.

2. Rechtswahl und Gerichtsstand

Alle Verträge unterliegen dem dänischen Recht.
Gerichtsstand ist Dänemark.

Hinweis: Verbraucher­schutzgesetze der EU und der USA können zusätzliche Rechte gewähren, wie unten beschrieben.

3. Produkte

Diese Bedingungen gelten für alle Produkte, die im Me-Mover Online-Shop verkauft werden („Produkte“).

4. Bestellungen & Vorbestellungen

4.1 Bestellinformationen

Kundinnen und Kunden müssen korrekte und aktuelle Versand-, Rechnungs- und Kontaktdaten angeben.
Für Verzögerungen aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben übernehmen wir keine Verantwortung.

Änderungen bitte an: sales@me-mover.com

4.2 Bestellbestätigung

Nach Aufgabe der Bestellung erhältst du eine Bestelleingangsbestätigung.
Diese stellt keine Auftragsbestätigung dar.

Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir deine Bestellung ausdrücklich bestätigen.

Die Bearbeitungszeit für lagernde Produkte beträgt bis zu 72 Stunden (ohne Wochenenden & Feiertage).

4.3 Recht zur Ablehnung von Bestellungen

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, wenn:

  • das Produkt nicht verfügbar ist

  • Preis- oder technische Fehler vorliegen

  • Betrug oder Unregelmäßigkeiten vermutet werden

Erfolgt die Stornierung nach Zahlungseingang, wird der volle Betrag erstattet.

5. Preise, Mehrwertsteuer & Zölle

5.1 Währung

  • Dänemark: DKK

  • EU: EUR

  • USA / Kanada / Rest der Welt: USD

5.2 Mehrwertsteuer & Zölle

  • EU-Kunden: Preise enthalten 25 % dänische MwSt., inklusive Einfuhrzölle

  • Nicht-EU-Kunden (inkl. Schweiz, USA, Kanada): Preise exkl. MwSt. & Zölle
    Lokale Einfuhrabgaben können anfallen (ca. 5–15 %)

Beratung zu MwSt./Zöllen: hugoa@me-mover.com

5.3 Preisfehler

Wir behalten uns vor, Preisfehler zu korrigieren und betroffene Bestellungen zu stornieren.

5.4 Bestpreis-Garantie

Wir garantieren für 60 Tage den besten Preis für Me-Mover Geräte.
Nicht enthalten: Zubehör, Abverkaufsware, Vorjahresmodelle, Demo-/Refurbished-Geräte sowie saisonale Aktionen (z. B. Weihnachtsangebote).

6. Lieferung & Versand

6.1 Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 72 Stunden (bei Lagerware) bearbeitet.

6.2 Lieferzeiten

  • Europa: 1–5 Werktage

  • Außerhalb Europas: 5–8 Werktage (abhängig von Zoll & Versanddienstleister)

6.3 Zollanforderungen (Nicht-EU)

Versanddienstleister (FedEx, UPS, DHL etc.) können zusätzliche Dokumente anfordern (z. B. Ausweis oder Steuernummer).

Verzögerungen oder Zusatzkosten aufgrund fehlender Angaben werden nicht von Me-Mover übernommen.

7. Widerrufs- & Rückgaberecht

Die Regelungen unterscheiden sich je nach Region:

7A. EU-Kunden — Widerrufsrecht

7A.1 Widerrufsfrist

14 Tage nach Erhalt der Ware
(30 Tage, sofern ausdrücklich in einer Aktion angegeben)

7A.2 Rückgabebedingungen

  • Vollständig, mit Originalverpackung

  • Leichte Probefahrtspuren erlaubt

  • Schäden können die Rückerstattung mindern

7A.3 Rückerstattung

  • Innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang

  • Erstattung inkl. ursprünglicher Versandkosten

  • Rückversand trägt der Kunde

  • Rückzahlung über ursprüngliche Zahlungsmethode

7A.4 Ausgeschlossene Artikel

  • Demo-Geräte

  • Refurbished-Geräte

  • Abverkaufs-/Vorjahresmodelle

7A.5 Widerruf erklären

📧 support@me-mover.com
(innerhalb der Frist)

7B. USA & Kanada — Rückgaberecht (30 Tage)

7B.1 Rückgabefrist

30 Tage nach Lieferung

7B.2 Bedingungen

  • Leichte Gebrauchsspuren erlaubt

  • Starke Schäden mindern die Rückerstattung

  • Originalverpackung erforderlich

7B.3 Rückerstattung

  • Innerhalb von 14 Werktagen nach Prüfung

  • Rückversand zahlt der Kunde

  • Bei organisiertem Rückversand: Kostenabzug vom Erstattungsbetrag

7B.4 Ausgeschlossene Artikel

  • Demo-Geräte

  • Refurbished-Geräte

  • Abverkaufsmodelle

7C. Rest der Welt — Rückgaberecht (14 Tage)

7C.1 Rückgabefrist

14 Tage nach Lieferung

7C.2 Bedingungen

Wie oben beschrieben

7C.3 Rückerstattung

  • Innerhalb von 14 Werktagen

  • Hin- und Rückversand zahlt der Kunde

7C.4 Ausgeschlossene Artikel

  • Demo-Geräte

  • Refurbished-Geräte

  • Abverkaufsmodelle

8. Garantie & mangelhafte Ware

8.1 EU-Garantie

2-jährige gesetzliche Gewährleistung gemäß dänischem Kaufrecht.

8.2 USA/Kanada

2-jährige eingeschränkte Garantie auf Herstellungsfehler
(Magnuson-Moss Warranty Act konform)

8.3 Garantieausschlüsse

  • Fehlbedienung oder Unfälle

  • Nichtbeachtung des Benutzerhandbuchs

  • Normale Abnutzung

  • Unsachgemäße Modifikationen

Garantieanfragen: info@me-mover.com

9. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Me-Mover nicht für:

  • indirekte oder Folgeschäden

  • Schäden durch Fehlgebrauch

  • Verzögerungen durch Versanddienstleister

  • Zoll- oder Importgebühren

Die maximale Haftung entspricht dem Kaufpreis des Produkts.

10. Höhere Gewalt

Keine Haftung für Verzögerungen durch Ereignisse außerhalb unseres Einflusses
(z. B. Naturkatastrophen, Krieg, behördliche Maßnahmen).

11. Kundenservice

📧 Allgemeine Anfragen: info@me-mover.com
📧 Verkauf: sales@me-mover.com
📧 Support, Technik & Rückerstattungen: support@me-mover.com

Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.