Termini e condizioni del servizio

1. Informazioni sull’Azienda

Crosstepper Me-Mover ApS
Ellekaer 6, st
2730 Herlev, Danimarca
Email: info@me-mover.com

Telefono:
+45 50 22 22 40 (Europa)
+1 (442) 206-1663 (Nord America)

Partita IVA: DK41369698

I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il webshop Me-Mover.

2. Legge applicabile e foro competente

Tutti i contratti sono regolati dalla legge danese.
Eventuali controversie saranno sottoposte ai tribunali della Danimarca.

Nota: Le normative sulla tutela dei consumatori dell’UE e degli USA possono prevedere ulteriori diritti.

3. Prodotti

I presenti Termini si applicano a tutti i prodotti venduti nello shop online Me-Mover (“Prodotti”).

3.1 Pacchetti Me-Mover, programmi Ambassador e altri

Disclaimer

Il Me-Mover Care Package+ include una garanzia commerciale estesa, che si aggiunge ai diritti legali del consumatore, che restano invariati.

I servizi inclusi nel pacchetto (videochiamata, programma di allenamento, guida Ambassador) non sono rimborsabili.

Il programma di allenamento e le indicazioni d’uso non costituiscono consulenza medica. Si consiglia di consultare un medico prima di iniziare qualsiasi nuovo programma di allenamento.

I benefici Ambassador e referral sono soggetti a termini separati. Le commissioni non sono garantite e i partecipanti sono responsabili del rispetto delle normative fiscali e di trasparenza locali.

Gli Ambassador non sono dipendenti né rappresentanti legali di Me-Mover e non possono assumere impegni vincolanti per conto dell’azienda.

Sconti e premi referral non hanno valore monetario, non sono trasferibili e sono soggetti a scadenza.

4. Ordini e Pre-ordini

4.1 Informazioni ordine

Il cliente deve fornire informazioni accurate e aggiornate per spedizione, fatturazione e contatto.
Non siamo responsabili per ritardi causati da dati errati o incompleti.

Aggiornamenti: sales@me-mover.com

4.2 Conferma ordine

Dopo l’ordine riceverai una ricevuta.
Questa non costituisce conferma definitiva.

Il contratto è vincolante solo dopo l’invio della conferma ordine.

Tempo di elaborazione per prodotti disponibili: fino a 72 ore (esclusi weekend e festivi).

4.3 Diritto di rifiuto

Possiamo annullare un ordine se:

Il prodotto non è disponibile
È presente un errore di prezzo o tecnico
Sono sospettate frodi o irregolarità

In caso di annullamento dopo il pagamento, verrà effettuato rimborso completo.

5. Prezzi, IVA e Dazi

5.1 Valuta

Danimarca: DKK
UE: EUR
USA/Canada/Resto del mondo: USD

5.2 IVA e Dazi

Clienti UE: Prezzi inclusivi di IVA danese 25%. Nessun dazio per destinatari UE.

Clienti extra-UE (Svizzera, USA, Canada): Prezzi esclusi IVA e dazi. Possono applicarsi imposte locali.

Dazi stimati: 5–15%.
Per assistenza: hugoa@me-mover.com

5.3 Errori di prezzo

Ci riserviamo il diritto di correggere errori di prezzo e annullare ordini interessati.

5.4 Miglior prezzo garantito

Garantiamo il miglior prezzo per 60 giorni sui Me-Mover.
Accessori esclusi. Non valido per svendite, modelli demo/ricondizionati o promozioni stagionali.

6. Consegna e Spedizione

6.1 Tempi di elaborazione

Fino a 72 ore per prodotti disponibili.

6.2 Tempi di consegna

Europa: 1–5 giorni lavorativi
Extra Europa: 5–8 giorni lavorativi

6.3 Requisiti doganali

I corrieri possono richiedere documenti aggiuntivi (ID, codice fiscale).
Eventuali ritardi o costi derivanti dalla mancata comunicazione non saranno coperti da Me-Mover.

7. Diritto di recesso / Politica di reso

7A. Clienti UE

Diritto di recesso entro 14 giorni (30 giorni se previsto da promozione).

Condizioni:

Tutti i componenti inclusi
Confezione originale
Segni lievi accettati
Danni possono ridurre il rimborso

Rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del reso.
Spedizione iniziale rimborsata.
Spedizione di ritorno a carico del cliente.

Esclusi: unità demo, ricondizionate, fine serie.

Email: support@me-mover.com

7B. Clienti USA e Canada (30 giorni)

Reso entro 30 giorni dalla consegna.

Condizioni:

Segni minimi accettati
Danni possono ridurre rimborso
Confezione originale obbligatoria

Rimborso entro 14 giorni lavorativi dall’ispezione.
Spedizione di ritorno a carico del cliente.

Esclusi: demo, ricondizionati, fine serie.

7C. Resto del mondo (14 giorni)

Reso entro 14 giorni dalla consegna.

Condizioni identiche a 7B.

Spese di spedizione (andata e ritorno) a carico del cliente.

8. Garanzia e difetti

8.1 Garanzia UE

2 anni di garanzia legale di conformità (legge danese).

Copre:

Difetti presenti alla consegna
Difetti di fabbricazione entro 2 anni

8.2 Garanzia USA/Canada

2 anni di garanzia limitata contro difetti di fabbricazione.

8.3 Esclusioni

Non copre:

Uso improprio
Incidenti
Mancato rispetto del manuale
Usura normale
Modifiche non autorizzate

Reclami: info@me-mover.com

9. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, Me-Mover non è responsabile per:

Danni indiretti
Uso improprio
Ritardi del corriere
Dazi o spese doganali

Responsabilità massima: importo pagato per il prodotto.

10. Forza maggiore

Non siamo responsabili per ritardi dovuti a eventi fuori dal nostro controllo (disastri naturali, guerra, ecc.).

11. Servizio Clienti

Informazioni generali: info@me-mover.com
Vendite: sales@me-mover.com
Supporto tecnico e rimborsi: support@me-mover.com

Rispondiamo generalmente entro 24 ore.