Informativa sui rimborsi

Politica di Rimborso Me-Mover

Panoramica

La nostra politica di reso e rimborso ha una durata di 30 giorni.
Se sono trascorsi più di 30 giorni dall’acquisto, non possiamo offrire un rimborso completo o una sostituzione.

Per poter effettuare un reso, il prodotto deve:

  • Essere in buone condizioni

  • Presentare solo lievi segni di utilizzo

  • Essere restituito nella confezione originale

Nota: componenti gravemente graffiati, crepati o danneggiati non saranno accettati.
Se hai dubbi sull’idoneità del tuo prodotto, contattaci prima di procedere.

Per completare il reso è richiesta una ricevuta o prova d’acquisto.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, ti invieremo una notifica via email.

Se il reso viene approvato, il rimborso sarà elaborato e accreditato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni lavorativi.

Rimborso in ritardo o mancante

Se non hai ricevuto il rimborso dopo il periodo di elaborazione, contattaci a:
📧 account@me-mover.com

Inserisci nell’oggetto: “Refund Status” per ricevere assistenza più rapida.

Articoli in saldo

Unità demo, unità ricondizionate e articoli in promozione non possono essere restituiti e non sono idonei al rimborso.

Sostituzioni

Sostituiamo esclusivamente prodotti difettosi o danneggiati alla consegna.

Per richiedere una sostituzione dello stesso articolo, contattaci a:
📧 support@me-mover.com

Ti forniremo istruzioni dettagliate su modalità e indirizzo di reso.

Indirizzo principale per i resi:

Ellekaer 6, st
2730 Herlev
Danimarca

A seconda della regione, potrebbero essere disponibili indirizzi alternativi (Florida o California).

Regali

Se l’articolo è stato acquistato come regalo e spedito direttamente a te, riceverai un credito negozio pari al valore del prodotto restituito.
Una volta ricevuto il reso, ti invieremo un buono regalo digitale via email.

Se il regalo è stato spedito prima all’acquirente, il rimborso verrà effettuato al pagatore originale.

Spedizione dei resi

Prima di restituire qualsiasi prodotto, contatta il nostro servizio assistenza. Ti forniremo istruzioni e l’indirizzo corretto per il reso.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente e non sono rimborsabili.

Se preferisci, possiamo organizzare noi la spedizione di ritorno. In tal caso, il costo verrà detratto dall’importo del rimborso.

Per articoli di valore elevato, consigliamo di utilizzare:

  • Una spedizione tracciabile

  • Un’assicurazione sulla spedizione

Non possiamo garantire la ricezione del prodotto restituito.

Hai bisogno di aiuto?

Per domande relative a resi o rimborsi, contattaci:
📧 support@me-mover.com