Politica di Rimborso Me-Mover
Panoramica
La nostra politica di reso e rimborso ha una durata di 30 giorni.
⚠️ Il periodo di rimborso di 30 giorni si applica esclusivamente ai clienti situati negli Stati Uniti e in Canada.
Se sono trascorsi 30 giorni dall’acquisto, non possiamo offrire un rimborso completo o una sostituzione.
Per poter effettuare un reso:
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Il prodotto può presentare lievi segni di utilizzo
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Deve essere restituito nella confezione originale
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Componenti gravemente graffiati o danneggiati potrebbero non essere accettati o non avere diritto a rimborso completo
Per maggiori informazioni, ti invitiamo a contattarci.
Per completare il reso è necessario fornire ricevuta o prova d’acquisto.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, ti invieremo un’email di conferma.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni lavorativi.
Rimborsi in ritardo o mancanti
Se riscontri problemi, contatta:
account@me-mover.com
Inserisci nell’oggetto dell’email: “Refund status” per ricevere assistenza prioritaria.
Articoli in saldo
Unità demo o ricondizionate non possono essere restituite e non hanno diritto al rimborso.
Sostituzioni
Sostituiamo esclusivamente articoli difettosi o danneggiati alla consegna.
Per richiedere una sostituzione dello stesso prodotto, scrivi a:
support@me-mover.com
Ti forniremo istruzioni su modalità e indirizzo di reso.
Indirizzo principale per i resi:
Hoerkaer 14a
2730 Herlev
Danimarca
(salvo diverso accordo)
Regali
Se il prodotto è stato acquistato come regalo e spedito direttamente a te:
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Riceverai un credito regalo pari al valore del reso
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Una volta ricevuto il prodotto restituito, ti verrà inviato un buono regalo
Se l’articolo non era contrassegnato come regalo:
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Il rimborso verrà effettuato al pagatore originale
Spedizione dei resi
Prima di restituire il prodotto, contatta il nostro servizio assistenza per ricevere istruzioni dettagliate.
Per ordini dal Nord America, l’indirizzo di reso è a Temecula, California.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente e non sono rimborsabili.
Possiamo organizzare il ritiro per tuo conto: in tal caso riceverai il rimborso completo dell’ordine, meno i costi di spedizione del reso.
Per prodotti di valore elevato, consigliamo:
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Spedizione tracciabile
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Assicurazione sulla spedizione
Non possiamo garantire la ricezione del prodotto restituito.
Hai bisogno di aiuto?
Per domande relative a resi e rimborsi:
support@me-mover.com