Me-Mover Refunderingspolitik
Me-Mover – Refunderingspolitik
Oversigt
Vores retur- og refusionspolitik gælder i 30 dage.
(30-dages returperioden gælder kun for kunder i USA og Canada.)
Hvis der er gået mere end 30 dage siden dit køb, kan vi ikke tilbyde en fuld refundering eller ombytning.
For at være berettiget til returnering må varen gerne have mindre brugsspor, men skal pakkes i den originale emballage. Bemærk, at stærkt ridsede eller beskadigede komponenter ikke accepteres og/eller kan medføre, at der ikke ydes fuld refundering. Kontakt os for yderligere information.
For at gennemføre en returnering kræver vi en kvittering eller et købsbevis.
Refunderinger
Når din returnering er modtaget og inspiceret, sender vi en e-mail for at bekræfte modtagelsen.
Når returneringen er godkendt, vil din refundering blive behandlet, og beløbet tilbageføres automatisk til dit betalingskort eller den oprindelige betalingsmetode inden for 14 arbejdsdage.
Forsinkede eller manglende refunderinger
Hvis du oplever problemer, bedes du kontakte account@me-mover.com for personlig assistance.
Angiv venligst “Refund status” i emnefeltet.
Nedsatte varer
Demo- eller refurbished-enheder kan ikke returneres og er ikke berettiget til refundering.
Ombytninger
Vi ombytter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede ved levering.
Hvis du har brug for at ombytte til samme vare, bedes du kontakte support@me-mover.com for at få oplysninger om, hvor og hvordan det defekte produkt skal returneres.
Hovedreturadressen er:
Hørkær 14A, 2730 Herlev, Danmark, medmindre andet er aftalt.
Gaver
Hvis varen var markeret som gave ved købet og sendt direkte til dig, vil du modtage et gavekort svarende til varens værdi, når returneringen er modtaget.
Hvis varen ikke var markeret som gave, eller hvis gavegiveren fik varen sendt til sig selv for senere at give den videre, vil refunderingen blive sendt til gavegiveren, som dermed bliver informeret om returneringen.
Returnering af varer
Kontakt først vores serviceteam, inden du sender produktet retur.
Du vil få en vejledning i, hvordan og hvor varen skal returneres.
For alle nordamerikanske ordrer ligger vores returadresse i Temecula, Californien.
Du er selv ansvarlig for at betale fragtomkostninger ved returnering.
Returfragt refunderes ikke.
Vi kan også arrangere returneringen på dine vegne. I så fald modtager du en fuld refundering minus returfragt, som fratrækkes refusionsbeløbet.
Hvis du returnerer en dyrere vare, anbefaler vi at bruge en forsendelsesmetode med tracking eller at købe fragtforsikring. Vi kan ikke garantere, at vi modtager returnerede varer.
Brug for hjælp?
Kontakt os på support@me-mover.com ved spørgsmål om refundering og returnering.